전화 전에 이런 표현이면 충분합니다
용어를 정확히 몰라도 괜찮습니다. 고객이 실제로 많이 말하는 표현을 기준으로 정리했기 때문에, 아래와 비슷하게 말씀해 주시면 충분합니다.
- 오전에는 괜찮은데 오후가 되면 유독 답답해져요.
- 사람이 모이면 금방 덥고 냉방이 밀리는 느낌이에요.
- 강의실이나 사무실 뒤쪽이 더 더워요.
업무·학원 공간에서 많이 나오는 이야기
성남 생활권에서 자주 듣는 상황을 기준으로 정리했습니다. 아래와 같은 느낌이 있다면 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
- 출근 직후에는 괜찮다가 오후 햇빛과 인원 증가가 겹치며 체감이 나빠지는 경우
- 입구 쪽과 안쪽 체감이 달라서 구역별로 더운 곳이 생기는 경우
- 수업 시간이나 업무 집중 시간에 소음보다 냉방 약함 문의가 먼저 들어오는 경우
전화 전에 생각해 두시면 좋은 것
모든 내용을 정리하실 필요는 없습니다. 아래 세 가지만 떠올리면 상담이 훨씬 쉬워집니다.
- 오후 냉방 저하가 신경 쓰일 때
- 사람이 많아지면 더 더워질 때
- 학원·사무실처럼 장시간 사용하는 공간
자주 묻는 질문
사무실도 상담 가능한가요?
네. 사무실, 학원, 상가 등 업무 공간도 가능합니다.
오후에만 답답한 것도 말해야 하나요?
네. 특정 시간대에만 심해지는 점이 중요한 정보가 됩니다.