신흥·단대에서 오래 안 켠 에어컨을 다시 켜기 전

먼저 떠올리면 좋은 내용

용어를 정확히 몰라도 괜찮습니다. 고객이 실제로 많이 말하는 표현을 기준으로 정리했기 때문에, 아래와 비슷하게 말씀해 주시면 충분합니다.

• 작년에 마지막으로 썼을 때 특별한 문제는 없었는지
• 이번에 켰을 때 냄새나 물기, 소음이 바로 느껴지는지
• 에어컨 종류와 설치 공간이 무엇인지

첫 가동 전 많이 묻는 질문

성남 생활권에서 자주 듣는 상황을 기준으로 정리했습니다. 아래와 같은 느낌이 있다면 그대로 말씀해 주시면 됩니다.

• 오랫동안 안 쓴 뒤 처음 켜면 냄새가 나는 것이 정상인지 궁금해하는 경우
• 먼지가 많아 보일 때 바로 사용해도 되는지 묻는 경우
• 첫 가동부터 냉방이 약하게 느껴져 바로 상담을 원하시는 경우

전화 전에 생각해 두시면 좋은 것

모든 내용을 정리하실 필요는 없습니다. 아래 세 가지만 떠올리면 상담이 훨씬 쉬워집니다.

• 시즌 첫 가동 전 불안할 때
• 먼지·냄새·물비침이 걱정될 때
• 예전 상태가 기억나지 않을 때

자주 묻는 질문