어느 위치인지 먼저 말해 주세요
용어를 정확히 몰라도 괜찮습니다. 고객이 실제로 많이 말하는 표현을 기준으로 정리했기 때문에, 아래와 비슷하게 말씀해 주시면 충분합니다.
- 전체는 돌아가는데 회의실 쪽만 덜 시원해요.
- 거실은 괜찮고 방 하나만 냉방이 약해요.
- 천장형인데 특정 구역만 체감이 달라요.
시스템 공간에서 많이 듣는 상황
성남 생활권에서 자주 듣는 상황을 기준으로 정리했습니다. 아래와 같은 느낌이 있다면 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
- 전체 작동은 되는 것처럼 보이는데 실제 체감은 한쪽만 떨어지는 경우
- 공간 구조상 사람 위치에 따라 냉방 불균형이 더 크게 느껴지는 경우
- 회의실·방·코너 자리처럼 자주 쓰는 한 구역만 문제를 느끼는 경우
전화 전에 생각해 두시면 좋은 것
모든 내용을 정리하실 필요는 없습니다. 아래 세 가지만 떠올리면 상담이 훨씬 쉬워집니다.
- 여러 대 중 특정 위치만 약할 때
- 구역별 차이가 큰 시스템 공간
- 아파트·사무실 모두 해당되는 경우
자주 묻는 질문
한 곳만 약한 것도 상담 가능한가요?
네. 전체가 아닌 특정 구역만 약해도 중요한 증상입니다.
시스템 에어컨만 따로 설명해야 하나요?
종류만 말씀해 주시면 충분합니다.