이 정도로 말씀하시면 충분합니다
용어를 정확히 몰라도 괜찮습니다. 고객이 실제로 많이 말하는 표현을 기준으로 정리했기 때문에, 아래와 비슷하게 말씀해 주시면 충분합니다.
- 실내기 아래쪽을 넘어서 벽지까지 젖어요.
- 바닥에 닿을 정도로 물이 떨어져요.
- 가구나 소품 쪽까지 물이 튈까 걱정돼요.
물비침이 심해졌을 때 자주 하는 질문
성남 생활권에서 자주 듣는 상황을 기준으로 정리했습니다. 아래와 같은 느낌이 있다면 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
- 처음에는 물자국만 보였는데 지금은 떨어지는 양이 늘어나는 경우
- 벽지나 가구 피해가 생길까 봐 급하게 문의하는 경우
- 냉방보다 물 문제 때문에 사용을 멈춘 상태로 상담하는 경우
전화 전에 생각해 두시면 좋은 것
모든 내용을 정리하실 필요는 없습니다. 아래 세 가지만 떠올리면 상담이 훨씬 쉬워집니다.
- 벽지·가구 피해가 걱정될 때
- 떨어지는 양이 점점 늘어날 때
- 생활 공간이 바로 젖을 때
자주 묻는 질문
물이 많이 떨어지면 바로 꺼야 하나요?
상황에 따라 다르지만, 현재 보이는 상태를 그대로 말씀해 주시면 빠르게 안내해 드릴 수 있습니다.
모란·은행동 외에도 같은 식으로 문의 가능한가요?
네. 성남 전지역 기준으로 안내합니다.